讓群眾心聲成為治理源泉

　　近日，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)“十五五”規(guī)劃編制工作意見建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)黨委和政府要始終堅(jiān)持以人民為中心，廣泛深入地察民情、聽民聲、匯民智，凝聚起推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的強(qiáng)大合力，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。”民心是最大的政治，民智是寶貴的財(cái)富。新征程上，如何讓群眾意見真正成為科學(xué)決策的源頭活水，是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的實(shí)踐課題。

　　民聲如鏡，映照初心本色。當(dāng)前，改革發(fā)展任務(wù)艱巨繁重，群眾訴求多元多樣。這就需要各級(jí)黨委和政府以更加開放的姿態(tài)傾聽民聲，以更加務(wù)實(shí)的舉措?yún)R集民智。既要開發(fā)好“掃碼建言”等輕量化工具，降低操作門檻，吸引更多群眾參與進(jìn)來(lái)；也要充分發(fā)揮黨報(bào)黨刊、廣播電視主渠道作用，常態(tài)化開展“小板凳議事會(huì)”“院落懇談會(huì)”等接地氣形式，為不熟悉數(shù)字技術(shù)的群體建好民意表達(dá)的橋梁。通過(guò)構(gòu)建立體化、多樣化的意見反饋渠道，讓“原汁原味”的群眾心聲“有地方說(shuō)、能傳得開”，推動(dòng)政策的制定與調(diào)整更加精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。

　　問需于民只是起點(diǎn)，解憂紓困才見真章。群眾意見千條萬(wàn)縷，一方面，需建立專業(yè)化篩選機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、專家論證等方式，從海量信息中提煉出有價(jià)值的“民意公約數(shù)”。比如，針對(duì)養(yǎng)老難題，既要梳理居家適老化改造的共性訴求，也要關(guān)注農(nóng)村留守老人的特殊困境，形成分層分類解決方案。另一方面，要形成收集反饋工作閉環(huán)，對(duì)于合理訴求應(yīng)做到“馬上就辦”，提升響應(yīng)效率；對(duì)暫不具備實(shí)施條件的訴求，也需坦誠(chéng)溝通說(shuō)明，爭(zhēng)取理解，在不斷互動(dòng)中增強(qiáng)群眾的認(rèn)同感與歸屬感，激發(fā)群眾愿當(dāng)“建言者”、敢做“監(jiān)督員”的持久熱情。

　　聽取民聲絕非“一時(shí)一事”之舉，必須做到“時(shí)時(shí)在線”。各級(jí)黨委和政府要健全吸納民意、匯聚民智的長(zhǎng)效機(jī)制，將實(shí)踐中行之有效的做法及時(shí)固化為制度規(guī)范，確保民意征集、分析、反饋、應(yīng)用各環(huán)節(jié)有章可循、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。同時(shí)，要著力提升黨員干部踐行群眾路線、善用群眾智慧的能力本領(lǐng)，通過(guò)教育培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉，讓黨員干部既能熟練運(yùn)用“鍵對(duì)鍵”等數(shù)字化治理新方式，又能傳承發(fā)揚(yáng)“面對(duì)面”等深入群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提升察民情、聽民聲、匯民智的工作實(shí)效，持續(xù)匯聚起推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的磅礴偉力。（袁鴻渝）